NOTRE ACTIVITE

Comment devenir Client Mystère ?

Notre métier

Mesurer la Qualité de Service offerte par les points de vente.
BVA Mystery Shopping intervient dans différents secteurs d'activités : Optique, Grands Magasins, Automobile, Cosmétiques, Téléphonie, Coiffeur, Bricolage, Banque...
Pour cela, nous recrutons des clients mystère qui se rendent en point de vente pour évaluer la qualité de service.

Votre rôle en tant que Client Mystère

Tel un client parmi d'autres, vous vous rendez dans un point de vente de manière anonyme. Vous suivez un scénario prédéfini, qui vous met en situation réelle de prise d'information et/ou d'achat. Vous observez les situations pour identifier les points forts et les points faibles de la qualité de service. Vous restituez ensuite le compte-rendu de cette visite en remplissant un questionnaire en ligne sur notre site.
Tous les achats prévus dans le cadre de la mission sont pris en charge par BVA Mystery Shopping.

Qualités requises

Les qualités fondamentales d'un bon client mystère :
  • Observation et mémorisation
  • Attitude naturelle
  • Objectivité
  • Respect des consignes
  • Discrétion et confidentialité

  • Vous devez impérativement disposer :
  • d'une connexion internet pour pouvoir vous rendre régulièrement sur votre espace enquêteur
  • d'une imprimante pour imprimer votre contrat de travail
  • Comment devenir Client Mystère ?

    Etape 1 : l'inscription en ligne
    L'inscription se fait en quelques minutes seulement ! Il vous suffit de répondre à quelques questions concernant vos habitudes de consommation, puis de télécharger votre CV ainsi qu'une photographie.
    Ces éléments nous permettront, si votre candidature est retenue, de bien appréhender votre profil et de vous confier les enquêtes les plus adaptées.

    Etape 2 : acceptation de votre candidature
    Si votre candidature est retenue, vous intégrez notre réseau d'Enquêteurs.
    Nous mettons à votre disposition des outils pour vous former à la visite mystère : guide de formation, vidéos, conférences téléphoniques.

    Vous aurez accès à un espace personnalisé, sur lequel vous aurez connaissance des missions en cours dans votre région. Vous pourrez ainsi postuler pour les missions qui vous intéressent.

    Contrat et rémunération

    Vous recevrez un CDD d'usage pour chaque mission.
    Vous êtes rémunéré pour chaque visite et des indemnités kilométriques sont prévues.
    Les horaires, les jours de travail et la rémunération sont variables suivant les missions.

    Pour toute question complémentaire, contactez contact@bvams.com
    Vous êtes intéressé ?
    Nous vous invitons à cliquer sur le bouton ci-dessous afin de procéder à votre inscription.
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